Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 7 maja 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem disacsmado.center.
  2. Właścicielem i administratorem serwisu jest Disac Smado sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
  3. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, zasady korzystania z Serwisu, warunki zawierania umów sprzedaży oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  4. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Serwisu, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca – Disac Smado sp. z o.o., ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
  2. Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Serwisie
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
  4. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem disacsmado.center
  5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta między Sprzedawcą a Klientem
  6. Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy sprzedaży

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

  1. Adres Sprzedawcy: Disac Smado sp. z o.o., ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
  2. Adres email: [email protected]
  3. Numer telefonu: dane dostępne na stronie kontaktowej
  4. Godziny obsługi Klienta: Poniedziałek-Piątek 9:00-20:00, Sobota 10:00-18:00, Niedziela 10:00-16:00

§ 4. Warunki techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest:
    • Urządzenie z dostępem do Internetu
    • Przeglądarka internetowa wspierająca JavaScript i pliki cookies
    • Aktywne konto poczty elektronicznej
  2. Zabrania się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.
  2. W celu złożenia zamówienia należy:
    • Wybrać interesujący produkt/usługę
    • Wypełnić formularz kontaktowy podając dane osobowe (imię, nazwisko, email)
    • Wybrać interesującą kategorię produktu
    • Przesłać formularz
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres email.
  4. Konsultant Sprzedawcy kontaktuje się z Klientem w ciągu 2 godzin w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są ustalane indywidualnie.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
  4. Dostępne formy płatności:
    • Przelew bankowy tradycyjny
    • Płatność online
    • Płatność przy odbiorze (za pobraniem)

§ 7. Realizacja zamówienia

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  2. Sprzedawca wysyła Produkt za pośrednictwem firm kurierskich.
  3. Klient ma możliwość śledzenia przesyłki online po otrzymaniu numeru tracking.
  4. Dostawa odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres email: [email protected]
  3. Konsument ponosi koszty zwrotu Produktu.
  4. Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
  5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§ 9. Reklamacje

  1. Wszystkie produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją producenta.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres email: [email protected]
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
    • Opis wady lub niezgodności
    • Numer zamówienia
    • Dane kontaktowe
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
  5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub Klient otrzyma zwrot środków.

§ 10. Gwarancja

  1. Na wszystkie produkty udzielana jest 24-miesięczna gwarancja producenta.
  2. Gwarancja nie obejmuje:
    • Uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Klienta
    • Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem
    • Naturalnego zużycia produktu
    • Samowolnych napraw i przeróbek
  3. Obsługa gwarancyjna odbywa się w autoryzowanych punktach serwisowych na terenie Polski.

§ 11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Disac Smado sp. z o.o.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i obowiązującym prawem.
  3. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Platforma ODR dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  3. Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej.

§ 13. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, są chronione prawem autorskim.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie materiałów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
  2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowego Regulaminu w Serwisie.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    • Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny
    • Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
    • Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 maja 2026 roku.

§ 15. Kontakt w sprawie Regulaminu

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: Disac Smado sp. z o.o., ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa